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Procédure officielle Google

Suppression d'avis négatifs Google — Notre spécialité

Un avis négatif injustifié peut coûter des dizaines de clients. Google a mis en place une procédure officielle pour signaler les avis illégitimes — nous l'appliquons de manière structurée et efficace.

?
Utilisateur inconnu

"Nul, à éviter."

Non factuel · Signalé
ML
Marie L.

"Excellent buffet, très bonne qualité et personnel accueillant !"

PD
Pierre D.

"Super rapport qualité-prix, je recommande vivement !"

Avis supprimé

Note: 3.2 → 4.8

Notre procédure

Une procédure légale et éprouvée

Notre équipe analyse chaque avis négatif et détermine s'il est éligible à une demande de suppression selon les conditions d'utilisation de Google.

Analyse de l'avis

Nous vérifions si l'avis viole les règles de Google (non factuel, diffamatoire, hors sujet, faux client).

Procédure légale

Nous constituons un dossier et lançons la procédure officielle de signalement auprès de Google.

Suivi et relance

Si la première demande n'aboutit pas, nous relançons la procédure avec des arguments complémentaires.

Suppression

L'avis est retiré de votre fiche Google. Votre note moyenne remonte naturellement.

Quels avis peuvent être supprimés ?

  • Avis courts et non factuels (ex: "Nul" sans explication)
  • Avis diffamatoires ou insultants
  • Avis hors sujet (ne concernent pas votre établissement)
  • Avis de personnes n'ayant jamais été clientes
  • Avis violant les conditions d'utilisation de Google
  • Avis de concurrents ou de personnes malveillantes

Projection des résultats

En supprimant les avis négatifs non conformes, votre note moyenne remonte mécaniquement. Combiné à notre système de génération d'avis positifs, les résultats sont rapides et visibles.

Avis négatifs visibles↓ Réduits
Note moyenne↑ En hausse
Confiance client↑ Renforcée

Complétez votre stratégie

Génération d'avis positifs

Collectez des avis positifs par SMS pour contrebalancer les négatifs.

Optimisation GMB complète

La formule tout-en-un inclut la suppression d'avis.

FAQ

Questions fréquentes sur la suppression d'avis

Nous pouvons demander la suppression des avis non factuels, diffamatoires, hors sujet, postés par des personnes n'ayant jamais été clientes, ou violant les conditions d'utilisation de Google. Les avis courts sans détail factuel sont également de bons candidats à la suppression.

Une procédure standard prend entre 2 et 6 semaines. Nous pouvons relancer la procédure si nécessaire. Chaque cas est différent et le délai dépend de la réactivité de Google et de la nature de l'avis.

Nous ne pouvons pas garantir la suppression à 100% car la décision finale revient à Google. Cependant, notre expertise et notre procédure légale nous permettent d'obtenir un taux de succès très élevé, particulièrement sur les avis clairement non conformes.

Absolument. Notre procédure est 100% légale et conforme aux conditions d'utilisation de Google. Nous utilisons les voies officielles de signalement et, si nécessaire, des procédures légales pour les cas de diffamation avérée. Nous ne supprimons jamais d'avis légitimes.

Un avis négatif injustifié vous pénalise ?

Réservez un audit gratuit. Nous analyserons vos avis négatifs et vous dirons lesquels sont éligibles à une suppression.

Réserver un appel gratuitalexandre@hypermap.fr